GENERALE
Il gioco d'azzardo in un casinò online dovrebbe sempre essere considerato come intrattenimento. Tuttavia, c'è una certa percentuale di persone che perde il controllo durante il gioco. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco d'azzardo non deve mai essere visto come una fonte di reddito o un mezzo per recuperare debiti. È utile tenere traccia del tempo e dell'importo speso quotidianamente in un casinò online.
Se pensi di iniziare a spendere più denaro di quanto puoi permetterti, o se il gioco inizia a interferire con le tue normali routine quotidiane, ti consigliamo vivamente di considerare diverse misure che possono aiutare, come impostare Limiti Personali sulle tue attività di gioco, optare per l'Autoesclusione e cercare aiuto e supporto da enti indipendenti fidati.
LIMITI PERSONALI
Per aiutarti a giocare responsabilmente offriamo la funzione dei Limiti Personali. Puoi impostare limiti sull'importo che depositi, perdi, scommetti, spendi in un singolo gioco o sull'attività complessiva del tuo account. Questa funzionalità è accessibile all'interno del tuo account nella sezione “Limiti Personali”
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento può avvenire solo dopo conferma via email e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, per evitare decisioni affrettate. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza riguardo ai Limiti Personali, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
Limite di Deposito. Un limite sui tuoi depositi per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Perdita. Un limite sulle tue perdite nel casinò per un giorno, una settimana o un mese. Si prega di notare che la perdita è basata sul deposito iniziale e non sulle vincite attribuite all'importo depositato. Ad esempio, se depositi €50, imposti un Limite di Perdita di €10 e poi vinci €1.000, puoi comunque perdere più di €10 dei €1.000 di saldo, poiché è basato sul deposito iniziale invece che sulle vincite.
Limite di Scommessa. Un limite sull'importo scommesso per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Sessione. Puoi limitare il tempo trascorso a giocare. La restrizione entra in vigore istantaneamente. Se raggiungi il limite, verrai automaticamente disconnesso dal tuo account. Puoi impostare il limite da un periodo di 6 a 1000000 minuti.
Limite di Raffreddamento. Puoi impostare un Periodo di Raffreddamento per un tempo definito. Durante il periodo di limitazione non puoi depositare nel Casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, sebbene tu possa ritirare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il periodo di Raffreddamento si applica immediatamente al tuo account. Alla scadenza, il tuo account sarà automaticamente riattivato.
Limite di Autoesclusione. Puoi impostare un Limite di Autoesclusione per un tempo definito. Facendo ciò, il tuo Conto Giocatore verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Non sarai in grado di depositare o ritirare fondi mentre il limite è attivo. Alla scadenza, il tuo account sarà automaticamente riattivato.
AUTOESCLUSIONE SU RICHIESTA
Puoi anche contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] e informarci della tua decisione di smettere di giocare sul Sito per un periodo definito o indefinito. Prenderemo tutte le misure per bloccare l'accesso al tuo account e assicurarci che tu non riceva materiali promozionali.
Se sei autoescluso dal casinò non potrai accedere al tuo account e richiedere il prelievo di qualsiasi saldo rimanente. Una volta autoescluso, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] per avviare il prelievo del saldo rimanente. Il nostro team di supporto ti contatterà entro un periodo ragionevole con informazioni sul prelievo e ti assisterà con esso.
Si prega di notare che l'autoesclusione attiva non ti esonera dalla procedura di verifica se è richiesta dal casinò per elaborare i fondi. I fondi rimanenti sul saldo saranno pagati secondo i limiti del casinò.
AIUTO ESTERNO
Puoi contattare una delle seguenti organizzazioni per consulenza e supporto:
PROTEZIONE DEI MINORI
Il Casinò accetta solo giocatori di almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per fermare eventuali tentativi di minori di registrarsi e giocare sul nostro Sito. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere un documento d'identità e, nel caso il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al Sito sarà immediatamente negato.
Tuttavia, siamo consapevoli che, a causa della vasta disponibilità e natura di Internet, le persone sotto l'età legale hanno ancora la possibilità di registrarsi e giocare in un casinò online. Pertanto, incoraggiamo vivamente i genitori a collaborare nella protezione dei loro figli dall'accesso libero ai siti di gioco. Esiste un software speciale che può aiutare in questo senso. Si prega di visitare i seguenti siti per ulteriori informazioni: