Informativa sulla Privacy

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In qualità di titolari del trattamento, abbiamo un obbligo legale ai sensi delle normative sul gioco d’azzardo di trattare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e fornire servizi accessori.

Quando menzioniamo “Società”, “Gruppo”, “noi”, “ci” o “nostro” in questo avviso sulla privacy, ci riferiamo a Hollycorn N.V.

Prendiamo seriamente la tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (“DPO”) il cui compito è supervisionare il rispetto da parte della società degli obblighi legali riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali, e che è il tuo punto di contatto per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla Privacy. Se hai domande su questa politica, inclusa qualsiasi richiesta di esercitare i tuoi diritti legali e reclami per violazione dei tuoi diritti, contatta il nostro DPO utilizzando l'email [email protected].

Puoi sempre contattarci riguardo a questa Politica se desideri:

1. Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
2. Richiedere informazioni sul nostro utilizzo delle tue informazioni personali;
3. Proibire l'uso futuro dei tuoi dati per scopi di marketing diretto;
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Se hai accettato di ricevere materiali promozionali durante la registrazione, potremmo utilizzare le tue Informazioni Personali, inclusi il tuo indirizzo email e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing riguardanti prodotti, servizi e promozioni, basati sul tuo consenso. Questo potrebbe includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò. Puoi configurare le tue preferenze di marketing nel tuo account personale seguendo il link crownslots.com/profile.

Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tal caso dovrai fornire qualsiasi prova che potremmo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Nota che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarti che i tuoi dati siano sempre aggiornati.

Per soddisfare le tue richieste in conformità a questa informativa sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

• utilizzando l'email [email protected]
• utilizzando la chat dal vivo crownslots
• utilizzando l'email del responsabile della protezione dei dati [email protected]

Si prega di notare che in alcuni casi le email potrebbero finire nello spam o non raggiungere affatto il destinatario per motivi tecnici.

Se la tua richiesta non viene risposta entro 10 giorni ti raccomandiamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi alternativi di comunicazione.

Rispettiamo e valorizziamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati via [email protected] nei casi in cui:

• pensi che la tua privacy sia stata violata
• i tempi per l'esecuzione della richiesta di copia dei dati siano violati
• tu abbia bisogno di chiarimenti sui contenuti di questa informativa sulla privacy
• tu voglia ricevere una copia dei tuoi dati personali conservati presso tutte le licenze di Hollycorn N.V.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe richiederci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai effettuato numerose richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

• Informazioni che ci fornisci. Include tutte le informazioni che ci fornisci quando compili i moduli sulle nostre pagine di registrazione, così come eventuali altri dati che invii successivamente tramite il Sito o email. Include le informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti abboni ai nostri servizi, fai depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi a chat room, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che condividi con noi, incluso il questionario sulle fonti di reddito e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o fai un reclamo con noi. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, nome utente, indirizzo, data di nascita, paese di residenza e nazionalità, numero di identificazione, indirizzo email e numero di telefono, informazioni finanziarie e sulla carta di credito, descrizione personale, prova di identificazione, prova di indirizzo, prova di fondi e fotografia.


• Informazioni tecniche, che includono l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, le tue informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plugin del browser, il sistema operativo e la piattaforma, informazioni sulla tua visita, incluso l'URL completo, informazioni ricevute dai cookie. Si prega di fare riferimento al nostro Avviso sui Cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie in uso.


• Informazioni sul gioco. Giochi che hai giocato e durata su ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina.


• Informazioni analitiche. In alcuni casi potremmo raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi, come l'uso delle applicazioni, file di log, attività degli utenti (ad es. pagine visualizzate, tempo trascorso su pagine specifiche, navigazione online, clic, azioni, ecc.), timestamp, avvisi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte per, tra l'altro, risolvere errori e bug, così come per scopi di ricerca e analisi riguardo il tuo utilizzo dei Servizi.


• Informazioni che riceviamo da altre fonti. Queste sono le informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui utilizzi account su più siti gestiti dal Gruppo, possiamo raccogliere informazioni su di te generate da ciascun sito in un'unica repository di dati. Tali dati sono importanti per noi per scopi statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto delle nostre responsabilità in materia di Antiriciclaggio e Gioco Responsabile come previsto dalla legge.

Durante la fornitura dei servizi a te, collaboriamo anche strettamente con terzi responsabili del trattamento dei dati, titolari del trattamento congiunti e/o indipendenti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori nei servizi tecnici, di pagamento e di consegna, così come per la fornitura di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di email marketing, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento creditizio). Questa categoria include le informazioni che riceviamo dai nostri Editori, Inserzionisti e altri Partner con cui collaboriamo per aiutarci a fornirti annunci e contenuti personalizzati e riconoscerti attraverso browser e dispositivi. Questo può includere identificatori pseudonimi degli inserzionisti che alcuni Inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento dei dati trattano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle necessarie per assisterci nella fornitura del servizio a te.

I dati personali significano qualsiasi informazione su un individuo da cui tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non include dati da cui l’identità è stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

• Dati di Identità includono nome, secondo nome, cognome, email, nome utente o identificatore simile, data di nascita, sesso.


• Dati di Contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.


• Dati Finanziari includono dettagli sul tuo stipendio e ricchezza, dettagli sulle fonti di fondi utilizzati per depositare con noi, così come dettagli su conto bancario, carta di pagamento o dettagli del conto di pagamento, incluse le informazioni contenute in eventuali estratti conto bancari, scansioni di documenti che confermano il tuo reddito e documentazione simile raccolta per scopi KYC.


• Dati di Transazione includono dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli sui giochi che hai giocato sui nostri siti.


• Dati Tecnici includono indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.


• Dati di Utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi, identificatore online per l'accesso (email), password (crittografata), giochi giocati, tempi di accesso e disconnessione, durata del gioco, bonus e promozioni reclamati, informazioni sul gioco responsabile, limiti e storia e classificazione AML.


• Dati di Marketing e Comunicazione includono le tue preferenze di ricezione di marketing da noi e dai nostri terzi e le tue preferenze di comunicazione.


• Categorie Speciali di Dati Personali. Nel caso in cui tu ci fornisca tali informazioni personalmente e in adempimento dei nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali su di te, come:


• Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate come dati medici,
• Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti che hai caricato.

INFORMAZIONI CHE CI FORNISCI:

– per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e dalle condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che richiedi, accettare i tuoi depositi e processare i tuoi prelievi, effettuare i processi di gestione delle frodi, rispondere a qualsiasi richiesta o reclamo che potresti avere e ad altre questioni accessorie relative ai servizi principali che ti stiamo fornendo;

– a condizione che tu abbia dato il consenso a contattarti con informazioni di marketing del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e le promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;

– per fornire pubblicità personalizzata sul sito basata sulle tue interazioni con il sito o sui tuoi Dati di Utilizzo;

– per notificarti eventuali modifiche ai nostri servizi;

– per soddisfare gli obblighi derivanti dalla Legislazione Anti-Money Laundering e dalle regole e regolamenti pertinenti e tutte le altre leggi a cui possiamo essere soggetti di volta in volta.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE:

– per gestire il nostro sito e per operazioni interne, inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e di sondaggio. Tali informazioni vengono solitamente raccolte attraverso l'uso dei Cookie. Per ulteriori informazioni sui Cookie, fare riferimento al nostro Avviso sui Cookie che fornisce anche indicazioni su come disabilitare i Cookie;

– per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni sui servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni, presenti o future, offerte dal marchio a cui ti sei registrato o con informazioni di marketing sui partner del marchio se hai espresso il tuo consenso a ricevere tali materiali;

– per effettuare attività di gestione delle frodi e di gestione del rischio, incluso l'assegnazione di un profilo di rischio o uno stato di rischio al tuo account;

– per valutare il tuo comportamento e i tuoi modelli attraverso il sito, che verranno utilizzati per aiutare a costruire un profilo dettagliato del cliente su di te, su argomenti diversi, inclusi ma non limitati a:

- Potrebbe essere creato un registro degli abusi di bonus e le persone in questo elenco potrebbero essere escluse da future promozioni o addirittura bloccate dall'utilizzare i servizi della Società. Questo include l'analisi di altri tipi di frodi e comportamenti fraudolenti.

- Monitoreremo anche le tue transazioni e il tuo comportamento per motivi di gioco responsabile, assicurandoci che la tua interazione con noi rimanga divertente e sicura, non pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco Responsabile al tuo account basato sulle informazioni che raccogliamo e sul questionario di gioco responsabile, che potrebbe essere fornito a te per la compilazione. A seguito della nostra valutazione, potresti essere contrassegnato come 'Giocatore con Problemi' o vulnerabile ai rischi dell'addiction da gioco.

- Come parte del nostro impegno a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, costruire un profilo AML su di te e assegnare un punteggio di rischio al tuo account basato sulle informazioni che hai fornito e sulle informazioni che abbiamo raccolto su di te. Terremo anche un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista Anti-Money Laundering.

Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente il profiling con la decisione finale eseguita da esseri umani, tuttavia la logica alla base del profiling e le informazioni su di esso non possono essere rivelate poiché consentirebbe ai clienti di eludere questi meccanismi di controllo mirati alla protezione della nostra attività e al rispetto degli obblighi legali.

– per migliorare il nostro sito per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;

– per permetterti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo;

– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;

– per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti serviamo e ad altri, e per offrirti promozioni pertinenti;

– per fare suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.

– Potremmo anche raccogliere, utilizzare e condividere Dati Aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali in base alla legge in quanto questi dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati Aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con questo avviso sulla privacy.

INFORMAZIONI CHE RICEVIAMO DA ALTRE FONTI:

Combineremo queste informazioni con le informazioni che ci fornisci e le informazioni che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e quelle combinate per gli scopi sopra indicati (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori di servizi di terze parti di strumenti di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, regolatori o entità che tengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e Sanzioni e altri fornitori simili con cui potremmo contrattare di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo che ci aiutano a offrirti un servizio migliore o a tenere lontani abusi di bonus e giocatori problematici dai nostri servizi.

Di seguito abbiamo elencato, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e quale delle basi legali su cui ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri legittimi interessi, se applicabile. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali basato su un obbligo legale, facciamo riferimento alle disposizioni della Direttiva Anti-Money Laundering (UE) 2015/849 del Parlamento Europeo e del Consiglio.

Data la natura del nostro servizio, al fine di elaborare i tuoi dati come spiegato sopra in questa Informativa sulla Privacy, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con una serie di terzi fidati. Questi terzi includono:

- Qualsiasi membro del Gruppo che richieda accesso alle tue informazioni personali per fornire i servizi da te richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da loro per la prevenzione di frodi e abuso di bonus, motivi AML e di gioco responsabile, in adempimento agli obblighi legali e agli interessi commerciali legittimi del Gruppo.

- Tutti i membri del Gruppo ai fini di contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.

- Dipendenti della Società, più specificamente Responsabile della Protezione dei Dati, Responsabile Anti-Money Laundering, analisti dei Pagamenti & Anti-Frode, agenti del Servizio Clienti, membri del team di Fidelizzazione dei Clienti, gestori dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno anche accesso alle tue Informazioni Personali per l'esecuzione dei loro compiti e per fornirti assistenza, nonché per fornire i servizi da te richiesti.

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati all'elaborazione delle informazioni personali dei giocatori hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore.

- Fornitori di giochi – a volte i nostri fornitori di giochi potrebbero richiedere l'accesso a determinati attributi dei dati (come il nome utente e l'indirizzo IP, ad esempio) al fine di fornirci i giochi che giochi sul nostro sito web. Per controllare il loro avviso sulla privacy, ti preghiamo di visitare il sito web del fornitore di giochi.

Quando giochi a giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche l'Informativa sulla Privacy di NetEnt. Questa politica può essere trovata qui.

- Fornitori di pagamenti e fornitori di servizi correlati – similmente, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamenti che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per controllare il loro avviso sulla privacy, ti preghiamo di visitare il sito web del fornitore di pagamento che hai utilizzato.

- Partner di marketing - dove ci dai il tuo consenso per inviarti marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dettagli di contatto (come l'indirizzo email o l'indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano dell'invio di tutto il nostro materiale pubblicitario, comprese le email promozionali e gli SMS, la posta diretta e, a volte, effettuare chiamate a te.

- Autorità governative o regolatorie - Potremmo, se necessario o autorizzati dalla legge, fornire i tuoi dati personali alle agenzie di forze dell'ordine, organizzazioni governative o regolatorie, tribunali o altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste quando riteniamo che le richieste siano sproporzionate, vaghe o prive di autorità adeguata, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta.

- Software di comunicazione con i clienti – utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci consente di inviarti email e chattare con te in live chat ogni volta che hai domande.

- Strumenti di verifica AML e frode, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni Know Your Client (KYC) in generale – possiamo utilizzare software di terze parti per eseguire determinati controlli di verifica AML e frode richiesti per soddisfare i nostri obblighi legali in tal senso.

- Oltre a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali se acquisiamo nuove attività. Qualora la Società subisca modifiche alla sua struttura, come una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori via email prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.

- Terzi selezionati, in base a un accordo di trattamento dei dati con noi che garantisce la protezione delle tue informazioni personali, inclusi:

• con i nostri avvocati, consulenti, consulenti ai quali potremmo ricorrere di tanto in tanto per gestire i rischi, ottenere consulenze professionali o per stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, sia in tribunale che in procedure extragiudiziali. Questo potrebbe richiedere l'accesso alle informazioni personali;
• con enti governativi, autorità regolatorie che registrano giocatori problematici o per altri scopi di gioco responsabile;
• con qualsiasi azienda, ente governativo, autorità regolatoria che mantiene un registro o un database con l'obiettivo di prevenire crimini, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia obbligata a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e a trattarli in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e codici di condotta rigorosi. Non permettiamo a nessun fornitore di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi. L'elaborazione da parte di tali terze parti (nota anche come "Responsabili del Trattamento") avviene esclusivamente per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni come Titolare del Trattamento e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui siamo noi stessi autorizzati. Inoltre, in tutti i casi, ci impegniamo a garantire di non condividere più dati di quanto sia necessario per consentire ai fornitori di servizi di eseguire le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), delle regioni dell'Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) al fine di fornirti i nostri servizi o di interagire con fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati. Tuttavia, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), siamo obbligati a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante questi trasferimenti.

Questo trasferimento potrebbe essere necessario per fornirti i nostri servizi come:

a) Elaborazione delle tue scommesse e transazioni di pagamento;

b) Fornirti servizi di gioco e altri servizi accessori che richiedi dal nostro sito web;

c) Identificazione e esecuzione dei controlli di verifica necessari;

Per garantire un adeguato livello di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso paesi terzi, implementiamo misure di protezione appropriate come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea per la protezione dei dati. Prendiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy e con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito web, accetti il possibile trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi terzi e l'attuazione di queste misure di protezione. Se hai domande o preoccupazioni riguardo a questi trasferimenti, non esitare a contattarci.

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti. Tali scopi potrebbero includere la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato per i tuoi dati, consideriamo diversi fattori, come gli scopi per cui raccogliamo e trattiamo tali dati, le leggi e/o i requisiti normativi applicabili imposti su di noi, la natura e la sensibilità dei dati personali e i rischi potenziali legati all'uso non autorizzato o alla divulgazione di tali dati.

Come dichiarato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu che il Casinò potete decidere di chiudere il tuo Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo conto, conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo se necessario dalle autorità competenti in caso di indagini riguardanti registrazioni finanziarie e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su altre attività illegali.

Potremmo anche mantenere derivati anonimizzati dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e comunicazioni di marketing dove non è coinvolta una decisione automatizzata.

Devi notare che, a causa delle normative anti-riciclaggio nei giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori forniti durante la registrazione e qualsiasi dato passato durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere soddisfatte.

La legge sulla protezione dei dati ti concede, in quanto soggetto dei dati, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità con la legge, hai il diritto di:

- Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Questo significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che deteniamo su di te;

- Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Questo significa che se i dati personali che deteniamo su di te sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo richiederti di fornire prove e documentazione (come la tua documentazione d'identità o prova di indirizzo) a sostegno della tua richiesta. Potrebbe essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali;

- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali - Questo significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali laddove non abbiamo più una base legale per continuare a trattarli o conservarli. Ti preghiamo di essere consapevole che questo diritto non è assoluto, cioè non possiamo soddisfare la tua richiesta laddove siamo obbligati per legge a conservare i dati, o laddove abbiamo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una disputa legale;

- Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali laddove facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi (o su quelli di terzi) per trattare i tuoi dati e ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in tal modo impatti sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare che abbiamo una motivazione legittima e prevalente per trattare i tuoi dati che potrebbe prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali sulla base degli interessi legittimi aziendali sopra menzionati contattando il nostro DPO;

- Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) quando desideri che verifichiamo l'accuratezza dei dati, (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illecito ma non desideri che li eliminiamo, (c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche se non ne abbiamo più bisogno per consentirti di stabilire, esercitare o difendere reclami legali, o (d) quando hai opposto l'uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;

- Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (ossia la portabilità dei dati) – Questo significa che puoi richiedere che ti forniamo alcuni dati che trattiamo su di te affinché tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali hai inizialmente fornito il consenso per noi ad utilizzarli, o laddove abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi sotto un contratto con te;

- Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento laddove ci basiamo sul tuo consenso per trattare i dati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo dell'account sul sito web;

- Presentare un reclamo a un'autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo dover richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per garantire che la persona a cui divulghiamo i tuoi dati personali sia veramente tu;

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione della richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai effettuato più richieste in un determinato periodo, potrebbe richiedere un po' più di tempo. In tal caso, ti notificheremo questa estensione.

Nell'instaurare e gestire il nostro rapporto commerciale, generalmente non facciamo uso di decisioni completamente automatizzate. Se utilizziamo questa procedura in casi individuali, ti informeremo separatamente, se è un requisito legale.

Confermiamo che, nella raccolta e elaborazione delle tue Informazioni Personali ai fini della gestione del tuo Conto Giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche aziendali, le normative applicabili e le tecnologie all'avanguardia. Essendo impegnati a fornire servizi sicuri ai giocatori, prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai fornito rimangano al sicuro.

Abbiamo implementato misure di sicurezza appropriate per prevenire la perdita accidentale, l'uso o l'accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei tuoi dati personali. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che hanno una necessità aziendale di conoscere tali dati.

I Conti Giocatori possono essere accessibili solo con l'ID unico del giocatore e la password. Puoi anche configurare l'autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore protezione contro l'uso non autorizzato del tuo conto. Sei responsabile della riservatezza delle tue informazioni di accesso e di assicurarti che non possano essere accessibili da altre persone.