Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? de la page de connexion. Il vous sera demandé de saisir l'adresse e-mail associée à votre compte CrownSlots. Réinitialisez votre mot de passe en suivant les instructions envoyées à votre adresse e-mail. Si vous ne trouvez pas d'e-mail, essayez de vérifier votre dossier Spam. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance du service client pour obtenir de l'aide.
Questions fréquentes
Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Que dois-je faire pour obtenir un bonus ?
Pour récupérer un bonus, vous devez avant tout vous connecter à votre compte CrownSlots. Pour votre bonus de premier versement, aucun code bonus n'est requis. Effectuez votre versement, et le bonus sera automatiquement appliqué à votre compte. Pour tout autre bonus, il vous sera peut-être demandé de saisir un code bonus. Restez à l'affût de notre page de promotions pour connaître les dernières offres, les bonus de rechargement, les programmes de fidélité et les tournois. Suivez ce lien pour plus de détails :Conditions générales des bonus
Puis-je jouer aux jeux de casino avec des cryptomonnaies comme BTC et ETH ?
Oui, CrownSlots prend en charge diverses cryptomonnaies, notamment BTC, USDT, LTC, ETH, DOG et XRP. Vous pouvez utiliser ces cryptomonnaies pour verser des fonds sur votre compte et jouer à vos jeux de casino préférés.
Je souhaite recharger mon solde. Que dois-je faire ?
Pour recharger votre solde :
- Connectez-vous à votre compte CrownSlots et accédez à la section des versements.
- Choisissez votre mode de paiement préféré. Vous avez le choix entre cartes bancaires, portefeuilles électroniques ou cryptomonnaies comme BTC, USDT, LTC, ETH, DOG et XRP.
- Suivez les instructions pour effectuer votre versement. Votre solde sera mis à jour instantanément une fois la transaction confirmée.
Je ne parviens pas démarrer le jeu de casino lorsque je clique sur le lien. Que dois-je faire ?
- Si un jeu de casino ne démarre pas lorsque vous cliquez sur le lien, essayez les étapes suivantes :
- Actualiser votre navigateur.
- Vider la mémoire cache de votre navigateur (voir les instructions ci-dessous).
- Vérifier que la version de votre navigateur est la plus récente.
- Désactiver toute extension de navigateur active qui pourrait interférer.
- Essayer un autre navigateur ou un autre appareil.
- Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance du service client pour obtenir une aide supplémentaire.
Comment puis-je vider le cache de mon navigateur ?
Pour vider le cache de votre navigateur, suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre navigateur :
Google Chrome:
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Accédez à « Supprimer les données de navigation ».
- Sélectionnez l'intervalle de temps et cochez la case « Images et fichiers en cache ».
- Cliquez sur « Supprimer les données ».
Mozilla Firefox:
- Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit.
- Accédez à « Paramètres » > « Confidentialité et sécurité ».
- Sous « Cookies et données de site », cliquez sur « Effacer les données ».
- Cochez « Fichiers et pages en cache temporaires » et cliquez sur « Effacer ».
Microsoft Edge:
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Allez dans « Paramètres » > « Confidentialité, recherche et services ».
- Sous « Supprimer les données de navigation », cliquez sur « Choisir les éléments à effacer ».
- Sélectionnez « Images et fichiers mis en cache » et cliquez sur « Effacer maintenant ».
Comment puis-je soumettre mes documents ? Où puis-je voir l'état de mes documents ?
Pour soumettre vos documents, connectez-vous à votre compte CrownSlots et accédez à la section de vérification. Transférez les documents requis, notamment une pièce d'identité et un justificatif de domicile. Dans la même section, vous pouvez vérifier le statut des documents que vous avez soumis. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance du service client.
Est-ce que toutes mes informations sont sécurisées chez CrownSlots ?
Oui, chez CrownSlots, nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées pour protéger vos données personnelles et financières. En outre, nos mesures de sécurité garantissent la sécurité et la protection de vos informations à tout moment.
Puis-je fermer mon compte pour une durée déterminée ?
Oui, si vous souhaitez fermer votre compte pour une durée déterminée, vous pouvez contacter les membres de notre équipe d'assistance du service client. Ils vous aideront à configurer une fermeture temporaire de votre compte et s'assureront que celui-ci est sécurisé pendant la période indiquée.