ALLGEMEIN
Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig, sich bewusst zu machen, dass Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder Mittel zur Schuldentilgung betrachtet werden sollte. Es ist nützlich, die Zeit und den Betrag, den Sie täglich in einem Online-Casino ausgeben, im Auge zu behalten.
Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihr tägliches Leben beeinträchtigt, empfehlen wir dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie das Setzen von persönlichen Limits für Ihre Spielaktivitäten, das Wählen einer Selbstsperre und das Einholen von Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen, unabhängigen Stellen.
PERSÖNLICHE LIMITS
Um Ihnen beim verantwortungsvollen Spielen zu helfen, bieten wir die Funktion „Persönliche Limits“ an. Sie können Limits für den Betrag festlegen, den Sie einzahlen, verlieren, setzen, in einem Spiel ausgeben oder für Ihre gesamte Kontoaktivität festlegen. Diese Funktionalität ist in Ihrem Konto im Bereich „Persönliche Limits“ zugänglich.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung des Limits tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung kann jedoch erst nach E-Mail-Bestätigung und erst nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu den persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf Gewinnen basiert, die auf den eingezahlten Betrag zurückzuführen sind. Wenn Sie zum Beispiel 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie dennoch mehr als 10 € des 1.000 €-Guthabens verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Setzlimit. Ein Limit für den gesetzten Betrag pro Tag, Woche oder Monat.
Sitzungslimit. Sie können die Zeit begrenzen, die Sie mit Spielen verbringen. Die Beschränkung tritt sofort in Kraft. Wenn Sie das Limit erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Sie können das Limit auf einen Zeitraum von 6 bis 1.000.000 Minuten festlegen.
Abkühlungszeit-Limit. Sie können eine Abkühlungszeit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während dieses Limits können Sie keine Einzahlungen im Casino vornehmen und werden von allen Werbeaktionen ausgeschlossen, obwohl Sie in diesem Zeitraum verbleibende Gelder abheben können. Die Abkühlungszeit wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf der Abkühlungszeit wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperrungslimit. Sie können eine Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Ihr Spielerkonto wird sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Sie können keine Einzahlungen oder Abhebungen vornehmen, während das Limit aktiv ist. Nach Ablauf der Selbstsperrung wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
SELBSTAUSSCHLUSS AUF ANFRAGE
Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.
Wenn Sie sich selbst vom Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung des verbleibenden Guthabens vornehmen. Sobald Sie sich selbst ausgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens mit Informationen zur Auszahlung bei Ihnen melden und Sie dabei unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass eine aktive Selbstsperre Sie nicht von der Verifizierungspflicht entbindet, wenn diese vom Casino zur Bearbeitung der Gelder erforderlich ist. Die verbleibenden Guthaben werden gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.
EXTERNE HILFE
Sie können sich an eine der folgenden Organisationen wenden, um Beratung und Unterstützung zu erhalten:
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und setzt alle verfügbaren Methoden ein, um jegliche Versuche von Minderjährigen, sich zu registrieren und auf unserer Website zu spielen, zu unterbinden. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter zum Spielen nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der breiten Verfügbarkeit und der Natur des Internets Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter dennoch die Möglichkeit haben, sich zu registrieren und in einem Online-Casino zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern nachdrücklich, bei der Überwachung ihrer Kinder und dem Schutz vor freiem Zugang zu Glücksspiel-Websites mitzuwirken. Es gibt spezielle Software, die dabei helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen: